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    • 美容沙龍行銷管理



    商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/af000095740/products/0010464816

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    商品訊息描述:

    1.本書以理論為經，實務為緯，根據職場的實際案例、深入淺出的闡釋服務行銷的基礎理論。

    2.由服務之基本理念及特性說起，次第介紹顧客之期待、品質間隙、顧客滿意、價格等觀念，最後，擇要說明服務作業過程、品質、人力資源、顧客關係、品牌形象及服務環境的管理。

    3.各章之重點回顧，詳細列舉必須精讀的重點所在，對服務業之行銷管理就能夠掌握。

    4.作者具備管理學之基本素養、兼20餘年之業界實務經驗，且經常遊歷歐美及亞洲各國，視野寬廣、見解獨到

    5.涵蓋歐美兩大服務行銷管理學派之論述主張，客觀擷取精華，內容均有所本、不無的放矢。

    商品訊息簡述:

    • 出版社：華立圖書

      管理與領導的差異新功能介紹

    • 出版日期：2010/03/01
    • 語言：繁體中文


    美容沙龍行銷管理

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    管理與領導何者重要 4916C74EB0B4F2D9
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